Comment développer sa clientèle

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Votre entreprise mérite de connaître le succès mais pour cela vous avez besoin d’élargir votre clientèle ? Cadeau Maestro aussi est passé par là et nous vous livrons nos conseils !

La relance

Nos conseils pour élargir votre clientèle

Avant même de penser à élargir votre clientèle vous devez conserver et fidéliser vos clients actuels. Pour cela assurez un bon service après-vente, soyez attentionné et rappelez leur régulièrement votre présence !

Pour ce qui est des nouveaux clients laissez-vous guider :

Communiquer

Pour vous faire connaître vous devez vous faire remarquer et pour cela rien de mieux que de communiquer.

  • Evaluez le budget que vous apporterez à votre communication
  • Commencez par des étapes basiques : créez et mettez à jour régulièrement votre site internet et vos réseaux sociaux (facebook, instagram, linkedin…)
  • Mettez en place des moyens de communication plus poussés : affiches, flyer, spot radio/TV (local ou national), encarts publicitaires, bannières publicitaires, goodies
  • Optimisez votre référencement : créez un blog sur lequel vous publierez des articles de contenu, faites interagir vos auditeurs avec les commentaires, présentez vos produits, faites part de l’actualité de votre entreprise
  • Faites parler de vous : un client satisfait en parle à 2, un client insatisfait en parle à 10, alors misez sur votre service après-vente et la qualité de vos produits

Mettre en place une stratégie

Quelle soit passive ou plutôt agressive, votre stratégie doit être préalablement correctement définie : quelles actions allez-vous mettre en place pour augmenter votre clientèle ? Vous n’en avez peut-être aucune idée, nous en avons répertorié quelques-unes histoire de vous aiguillez.

  • Prospectez : faites une liste précise de vos clients cibles selon différents critères ; démographique, géographique, socio-économiques, … utilisez ensuite l’e-mailing ou encore la prospection téléphonique
  • Faites des jeux concours, échantillons gratuits, promotions : dépenser moins ou rien aucun consommateur n’y est insensible alors ces actions commerciales c’est l’occasion pour vous de toucher un public plus large que votre clientèle actuelle.
  • Participer à des salons : ces événements professionnels sont un nid à prospect, donnez votre carte de visites à autant de visiteurs que vous pourrez. Créez-vous des contacts, des collaborations qui sait, peut-être que vous en viendrez à échanger vos fichiers clients …
  • Relancer vos clients : lorsque vous concluez une vente pensez à relancer vos clients, demandez-leur de vous laisser un avis sur les réseaux sociaux, créez des formulaires de satisfaction.
  • Nos conseils
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