Comment développer sa clientèle ?

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Votre entreprise mérite de connaître le succès mais pour cela vous avez besoin d’élargir votre clientèle ? Cadeau Maestro aussi est passé par là et nous vous livrons nos conseils !

La relance

Nos conseils pour élargir votre clientèle

Avant même de penser à élargir votre clientèle vous devez conserver et fidéliser vos clients actuels. Pour cela assurez un bon service après-vente, soyez attentionné et rappelez leur régulièrement votre présence !

Pour ce qui est des nouveaux clients laissez-vous guider :

Communiquer

Pour vous faire connaître vous devez vous faire remarquer et pour cela rien de mieux que de communiquer.

  • Evaluez le budget que vous apporterez à votre communication
  • Commencez par des étapes basiques : créez et mettez à jour régulièrement votre site internet et vos réseaux sociaux (facebook, instagram, linkedin…)
  • Mettez en place des moyens de communication plus poussés : affiches, flyers, spots radio/TV (local ou national), encarts publicitaires, bannières publicitaires, goodies etc.
  • Optimisez votre référencement : créez un blog sur lequel vous publierez des articles de contenu, faites interagir vos auditeurs avec les commentaires, présentez vos produits, faites part de l’actualité de votre entreprise
  • Faites parler de vous : un client satisfait en parle à 2, un client insatisfait en parle à 10, alors misez sur votre service après-vente et la qualité de vos produits pour satisfaire votre clientèle
Communiquer auprès de sa clientèle

Mettre en place une stratégie

Quelle soit passive ou plutôt agressive, votre stratégie doit être préalablement correctement définie : quelles actions allez-vous mettre en place pour augmenter votre clientèle ? Vous n’en avez peut-être aucune idée. Nous en avons donc répertorié quelques-unes histoire de vous aiguiller.

  • Prospectez : faites une liste précise de vos clients cibles selon différents critères ; démographiques, géographiques, socio-économiques… utilisez ensuite l’e-mailing ou encore la prospection téléphonique
  • Faites des jeux concours, échantillons gratuits et promotions : aucun consommateur reste insensible lorsqu’il a la possibilité de dépenser moins voire rien du tous. Ces actions commerciales sont donc l’occasion pour vous de toucher un public plus large que votre clientèle actuelle.
  • Participez à des salons : ces événements professionnels sont un nid à prospects. Donnez votre carte de visite à autant de visiteurs que vous pourrez. Créez-vous des contacts, des collaborations, qui sait, peut-être que vous en viendrez à échanger vos fichiers clients …
  • Relancez vos clients : lorsque vous concluez une vente pensez à relancer vos clients, demandez-leur de vous laisser un avis sur les réseaux sociaux, créez des formulaires de satisfaction
Créer une stratégie
  • Nos conseils
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